Os dejo dos videos cortos que nos van ayudar a utilizar herramientas sociales para atender al cliente de una forma adecuada y amable. ¡Espero que os gusten!
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TEMA 15: RESOLUCIÓN QUEJAS DE CLIENTES
Aquí os dejo un video con los pasos a seguir para solucionar una queja de cliente y poder evitar una hoja de reclamaciones. En clase lo com...
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Aquí os dejo un video visto en clase pero que podéis volver a verlo en casa para reíros. Aunque quiero que esta vez, detectemos los problem...
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Antes de realizar una entrevista de trabajo se deben tener en cuenta 6 pasos importantísimos para poder conseguir que tenga lugar con éxit...
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