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martes, 13 de octubre de 2020

HOY INVESTIGAMOS SOBRE....BENIDORM (ALICANTE)

Uno de los destinos vacacionales más tradicionales y visitados por el turismo nacional e internacional debido a sus excelentes playas, a su ocio diurno y nocturno, y a su variada oferta complementaria. Situado en la provincia de Alicante en la llamada Costa Blanca cuenta además con una gastronomía mediterránea para deleitar los paladares de sus múltiples visitantes.



Ejercicio 1. Encuentra a través de páginas web o buscadores de hoteles (Booking, Tripadvisor, etc.) dos ejemplos de establecimientos hoteleros y otros dos de establecimientos extra- hoteleros de Benidorm. Anótalos en tu cuaderno con la categoría que corresponda (estrellas, llaves, etc.), los servicios que ofrecen y el número de habitaciones con  las que cuenta cada alojamiento.

Ejercicio 2. A través de este video y de tu experiencia personal, anota en tu cuaderno la amplia oferta de servicios que ofrece el destino de Benidorm al visitante. Es decir, qué puede hacer el cliente aquí y qué puede encontrar.

Puedes ayudarte con este video de promoción turística de Benidorm

También os dejo el enlace de la pagina turística de Benidorm:






martes, 6 de octubre de 2020

 TEMA 1: LAS EMPRESAS DE ALOJAMIENTO

Se definen como aquellas que cubren la necesidad básica de dormir y de descanso, prestando el servicio de hospedaje o residencia de manera profesional y habitual. Cuando esta necesidad esta motivada por los viajes que realizan las personas fuera de su domicilio habitual por motivos de ocio, tiempo libre, negocios se le conoce como ALOJAMIENTO TURÍSTICO.


Cuando el motivo de hospedaje es diferente a los comentados, como serían estudios (residencias escolares) salud (hospitales), o cuidados a personas de avanzada edad (residencias de la tercera edad); estaríamos hablando de empresas de ALOJAMIENTO NO TURÍSTICOS.


1.2 CLASIFICACIÓN DE ALOJAMIENTOS TURÍSTICOS

Dentro de loa alojamientos turísticos se pueden dividir en alojamientos HOTELEROS y en alojamientos EXTRA-HOTELEROS.
Los alojamientos hoteleros son empresas turísticas que se dedican de manera profesional al hospedaje mediante un precio y ofreciendo comúnmente otros servicios complementarios (restaurantes, cafetería, gimnasio, etc.). en sus instalaciones. En cuanto a los extra-hoteleros, ofrecen los mismos servicios que los hoteleros pero con múltiples diferencias.

Aquí puedes ver un video explicativo:


Ejercicio 1. Busca a través de internet tres alojamientos turísticos de tu zona y los servicios que ofrecen a sus clientes. Anótalo en el cuaderno.


Ejercicio 2. En esta imagen aparecen diferentes tipos de alojamiento hotelero y extra-hotelero. Anota en tu cuadernos en dos columnas donde corresponde cada uno de ellos. Marca con el azul la columna para los alojamientos hoteleros y el verde, para los extra-hoteleros.









TEMA 15: RESOLUCIÓN QUEJAS DE CLIENTES

 Aquí os dejo un video con los pasos a seguir para solucionar una queja de cliente y poder evitar una hoja de reclamaciones. En clase lo com...