viernes, 5 de marzo de 2021

TEMA 9: EMPRESAS DE CATERING Y COLECTIVIDADES

 Os dejo dos videos sobre el tema 9, uno de ellos es sobre como funciona una empresa de catering, y otro, es sobre como se elabora comida para los viajes largos en avión. Espero que os gusten y los comentaremos en clase.







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TEMA 15: RESOLUCIÓN QUEJAS DE CLIENTES

 Aquí os dejo un video con los pasos a seguir para solucionar una queja de cliente y poder evitar una hoja de reclamaciones. En clase lo com...