lunes, 24 de mayo de 2021

VOCABULARIO HOTEL

 Aquí os dejo un video para poder recordar y aprender vocabulario sobre hoteles más común. Luego en clase lo comentamos.








martes, 18 de mayo de 2021

ACTIVIDADES A DEBATIR

 Os pongo un video sobre como poder solucionar situaciones de clientes conflictivos. Luego lo vemos en clase.






miércoles, 5 de mayo de 2021

HOY COCINAMOS: BATIDO DE FRESA

 En estas fechas primaverales aparecen en las fruterías unas de las frutas preferidos por todo el mundo: las fresas. Una receta genial para meriendas son los batidos y con esta fruta salen riquísimos, aunque también se puede utilizar otras frutas como: plátano, naranja o kiwi.




lunes, 3 de mayo de 2021

TEMA 12: PROCESO DE COMUNICACIÓN

 Os paso un video de lo que hemos visto hoy en clase sobre el proceso de comunicación. Espero que os ayude mucho en entender este proceso tan importante en cualquier tipo de relación humana.




TEMA 15: RESOLUCIÓN QUEJAS DE CLIENTES

 Aquí os dejo un video con los pasos a seguir para solucionar una queja de cliente y poder evitar una hoja de reclamaciones. En clase lo com...